Assistenza, ordini e contatti
Qui trovi tutto il necessario per ordinare, seguire una spedizione e chiedere aiuto. Il servizio è seguito da Giovanni Rusconi, Distributore Indipendente Herbalife.
Nota di trasparenza: questo sito è gestito da un Distributore Indipendente Herbalife e non è il sito ufficiale di Herbalife Italia SpA.
Come chiedere assistenza
La chat automatica. Sul sito trovi una chat che risponde alle domande più comuni su prodotti, spedizione e carrello. È uno strumento automatico, non una persona: risponde agli argomenti generali e, per le richieste specifiche, le inoltra a Giovanni Rusconi, che ti ricontatta. La chat non fornisce indicazioni sulla salute e non raccoglie dati sanitari.
Il contatto diretto. Per qualsiasi domanda puoi scrivere o telefonare usando i recapiti più in basso. Le richieste vengono gestite negli orari indicati; non è prevista una risposta immediata garantita.
Ordini e spedizione
I prodotti destinati a Italia, San Marino e Città del Vaticano vengono spediti direttamente da Herbalife Italia SpA, con corriere tracciato.
- Prezzo chiaro: Spedizione e tasse incluse nel prezzo.
- Ordine minimo: 20 €.
- Tempi: circa 36 ore lavorative dall'evasione dell'ordine. È una stima indicativa, non una garanzia: i tempi possono variare in base al corriere, alla destinazione, alla disponibilità dei prodotti e alle giornate festive.
- Tracciamento: ricevi le informazioni per seguire la spedizione fino alla consegna.
Per la Svizzera è previsto un canale Herbalife svizzero separato, con condizioni proprie: gli ordini svizzeri non seguono le stesse regole di Italia, San Marino e Vaticano.
Problemi con un ordine
Se qualcosa non è andato come previsto — un ritardo nella consegna, un dubbio sul contenuto del pacco, un errore nell'ordine — contatta Giovanni Rusconi il prima possibile, indicando il numero d'ordine e una breve descrizione della situazione. Riceverai indicazioni su come procedere. Per le richieste che riguardano prodotti o spedizioni gestite direttamente da Herbalife si farà riferimento alle procedure ufficiali previste.
Contatti e orari
- Numero verde: 800 19 90 62 — dalle 10:00 alle 20:00, 7 giorni su 7.
- Telefono: 02 80 88 66 46.
- Assistenza serale: 06 92 94 98 44 — dalle 22:00 alle 24:00.
- Email: distributore@rusconi.eu
Titolare del servizio: Giovanni Rusconi, Distributore Indipendente Herbalife.
Sede: Via Solferino 56, 20121 Milano.
Partita IVA: IT08716650968.
Privacy essenziale
I dati che ci fornisci — nome, recapiti, informazioni sull'ordine — vengono usati solo per gestire la tua richiesta e la tua spedizione. Non ti vengono chiesti dati relativi alla salute e ti invitiamo a non inserirne nei messaggi. Per i dettagli completi puoi consultare l'informativa privacy del sito.
Domande frequenti
Per le risposte complete su catalogo, ordine minimo, pagamento, consegna, Svizzera e assistenza consulta la pagina FAQ dedicata.
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