Il barattolo è quasi vuoto e vuoi ricomprare proprio quello. Aprendo il catalogo, però, trovi più gusti, formati e versioni. Prima di scegliere, prendi la confezione che hai in casa oppure riapri la conferma del vecchio ordine. È da quei dati che conviene partire.
Puoi raccoglierli in una nota sul telefono. Ti servirà anche la prossima volta, soprattutto quando ricordi bene il prodotto ma non il formato acquistato.
Leggi il nome per intero
Annota il nome completo sul fronte, il gusto o la versione e il peso o il volume della confezione. Se c'è un codice prodotto leggibile, copialo senza modificarlo: può aiutare quando due nomi si somigliano.
Il lotto identifica invece una produzione specifica. Tienilo se devi fare una domanda sulla confezione ricevuta; per ritrovare il prodotto nel catalogo cerca nome, gusto e formato.
Non hai più il contenitore? Leggi la riga del prodotto nella conferma precedente. Anche una fotografia può aiutare, purché mostri gusto e formato: un'immagine della sola parte alta del barattolo può lasciare fuori proprio il dato che serve.
Prodotto, variante e quantità: tre dati da distinguere
Il formato dice quanto contiene una confezione. La quantità nel carrello dice quante confezioni stai acquistando. Il gusto o la versione identificano invece la variante scelta.
Per esempio, nel negozio Formula 1 ha una scheda del formato da 550 g, una del grande formato da 780 g e una pagina per le bustine monodose. Scrivere soltanto «Formula 1» lascia aperta la scelta.
Per ingredienti e preparazione, controlla l'etichetta della versione esatta. Il nome della linea in comune non rende automaticamente uguali tutte le confezioni.
Rileggi la variante prima di aggiungerla
Apri la scheda dal catalogo Herbalife del negozio. Se trovi un selettore di gusti o versioni, scegli quello desiderato e rileggi il nome selezionato.
Sul telefono è facile passare dalla foto al pulsante di acquisto. Un'occhiata al testo aiuta a confermare la scelta anche quando il colore della confezione sembra quello giusto.
Controlla anche la disponibilità attuale. Se un dato non coincide con la confezione precedente, o la variante non compare, chiedi una verifica prima di scegliere qualcosa di simile.
Un promemoria da copiare sul telefono
Prodotto: …
Gusto o versione: …
Formato: …
Codice prodotto, se leggibile: …
Link alla scheda: …
Confezioni da acquistare questa volta: …
Aggiorna l'ultima riga a ogni ordine. È una nota per la spesa: non stabilisce dosi o frequenza d'uso. Al prossimo acquisto controlla il prezzo corrente nella scheda.
Confronta il carrello con la tua nota
Rileggi nome, variante, formato e numero di confezioni. Se desideri due gusti, controlla che compaiano entrambi e che tu non abbia aggiunto due unità dello stesso gusto per errore.
Se un dato non coincide con il prodotto che hai in casa, usa la pagina assistenza. Scrivi nome, gusto e formato: «Vorrei il solito» può voler dire molte cose; questi dati permettono di capire quale prodotto verificare.