Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Giovanni Rusconi, Distributore Indipendente Herbalife, con sede in Bastioni di Porta Nuova 9, 20121 Milano (MI), Italia, P.IVA IT08716650968. Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali: distributore@rusconi.eu.

2. Dati trattati

In base al modo in cui utilizzi il sito possiamo trattare:

  • dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo, e-mail e numero di telefono;
  • dati dell’ordine, prodotti acquistati, importi, spedizione, resi e comunicazioni di assistenza;
  • dati dell’account cliente, se creato;
  • dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, dispositivo, browser, data e ora di accesso, log di sicurezza e preferenze relative ai cookie;
  • contenuto dei messaggi inviati tramite moduli, e-mail o chat.

I dati di pagamento sono trattati dai fornitori di pagamento abilitati nel checkout; il titolare non riceve i dati completi della carta.

3. Finalità e basi giuridiche

  • Gestione di richieste, ordini, pagamenti, consegna, resi e assistenza: esecuzione di misure precontrattuali e del contratto.
  • Obblighi amministrativi, fiscali e contabili: adempimento di obblighi legali.
  • Sicurezza, prevenzione delle frodi e difesa dei diritti: obblighi di legge e legittimo interesse del titolare.
  • Miglioramento tecnico del sito e analisi essenziale del servizio: legittimo interesse, nel rispetto delle preferenze privacy dell’utente.
  • Comunicazioni promozionali e tecnologie non essenziali: consenso, quando richiesto. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

4. Destinatari e fornitori

I dati possono essere comunicati, nella misura necessaria, a Shopify e ai suoi fornitori per l’erogazione della piattaforma e-commerce; Herbalife Italia SpA o, per gli ordini svizzeri, al canale Herbalife/MyHerbalife svizzero per l’evasione; corrieri e operatori logistici; prestatori di servizi di pagamento; fornitori tecnici, di sicurezza, assistenza, analisi e comunicazione; consulenti professionali e autorità quando previsto dalla legge. Tali soggetti operano, secondo i casi, come responsabili del trattamento o autonomi titolari.

5. Shopify e trasferimenti internazionali

Il negozio utilizza Shopify. Alcuni dati possono essere trattati fuori dallo Spazio Economico Europeo da Shopify o da altri fornitori, nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard. Per maggiori informazioni: Informativa sulla privacy di Shopify.

6. Chat automatica e Shopify Inbox

Il sito utilizza Shopify Inbox e un assistente automatico basato su intelligenza artificiale per rispondere alle domande, orientare tra pagine e prodotti e facilitare il contatto con Giovanni Rusconi. Le prime risposte possono essere generate automaticamente; l’utente può chiedere in qualsiasi momento assistenza umana.

Per fornire la chat possono essere trattati il contenuto dei messaggi, i dati tecnici necessari al servizio, l’indirizzo e-mail eventualmente comunicato e, per i clienti riconosciuti, le informazioni dell’account o dell’ordine necessarie alla richiesta.

Non inserire nella chat dati relativi alla salute, diagnosi, terapie, referti o altre informazioni particolari non necessarie. L’assistente non sostituisce un medico o un professionista sanitario. Le risposte automatiche possono contenere inesattezze: fanno fede l’etichetta, le avvertenze ufficiali e le condizioni del negozio.

7. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe necessari al funzionamento, alla sicurezza, al carrello e al checkout. Le tecnologie non essenziali per analisi o marketing sono utilizzate secondo le scelte espresse attraverso il banner o le impostazioni privacy disponibili sul sito. Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento tramite gli strumenti messi a disposizione nel negozio.

8. Conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità descritte e, per ordini e documenti amministrativi, per i periodi richiesti dalla normativa fiscale, contabile e civilistica. I messaggi di assistenza sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta, prevenire abusi e tutelare i diritti del titolare. Trascorsi tali termini, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo ulteriori obblighi di legge.

9. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dalla normativa puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento, nonché revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Puoi scrivere a distributore@rusconi.eu. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it.

10. Obbligatorietà dei dati e sicurezza

I dati contrassegnati come necessari servono per concludere e gestire l’ordine o rispondere alla richiesta; senza tali dati il servizio potrebbe non essere erogato. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati, fermo restando che nessuna trasmissione su Internet può essere garantita come priva di rischi.

11. Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata per modifiche normative, tecniche o dei servizi. La versione aggiornata è pubblicata su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 23 luglio 2026.