Qui trovi tutto il necessario per ordinare, seguire una spedizione e chiedere aiuto. Il servizio è seguito da Giovanni Rusconi, Distributore Indipendente Herbalife dal 2008.
Nota di trasparenza: questo sito è gestito da un Distributore Indipendente Herbalife e non è il sito ufficiale di Herbalife Italia SpA.
Come chiedere assistenza
La chat automatica. Sul sito trovi una chat che risponde alle domande più comuni su prodotti, spedizione e carrello. È uno strumento automatico, non una persona: risponde agli argomenti generali e, per le richieste specifiche, le inoltra a Giovanni Rusconi, che ti ricontatta. La chat non fornisce indicazioni sulla salute e non raccoglie dati sanitari.
Il contatto diretto. Per qualsiasi domanda puoi scrivere o telefonare usando i recapiti più in basso. Le richieste vengono gestite negli orari indicati; non è prevista una risposta immediata garantita.
Ordini e spedizione
Per ogni consegna a domicilio in Italia, San Marino e Città del Vaticano, qualunque sia il canale usato per ordinare, prodotti e pacchi partono esclusivamente dai magazzini ufficiali di Herbalife Italia SpA tramite corriere GLS tracciato.
- Prezzo chiaro: Spedizione e tasse incluse nel prezzo.
- Ordine minimo: 20 €.
- Tempi: circa 36 ore lavorative dall'evasione dell'ordine. È una stima indicativa, non una garanzia: i tempi possono variare in base al corriere, alla destinazione, alla disponibilità dei prodotti e alle giornate festive.
- Tracciamento: ricevi le informazioni per seguire la spedizione fino alla consegna.
Ritiro prodotti a Milano — solo per ordini tramite operatore
Il ritiro non è un metodo di consegna disponibile nel carrello o nel checkout Shopify. Può essere scelto esclusivamente per prodotti già ordinati e pagati con un nostro operatore tramite telefono, e-mail o WhatsApp.
- Sede di ritiro: Studio Rusconi, Bastioni di Porta Nuova 9, 20121 Milano.
- Disponibilità: la data iniziale viene concordata durante l’ordine; i prodotti sono normalmente disponibili presso lo Studio entro tre giorni lavorativi.
- Accesso: da quella data puoi ritirare senza un nuovo appuntamento. All’ingresso trovi l’insegna STUDIO RUSCONI: citofona RUSCONI.
- Orari di ritiro: lunedì–venerdì 08:45–12:00; sabato 08:45–09:45.
- Servizio disponibile: esclusivamente consegna dei prodotti già ordinati e pagati. Lo Studio non è un negozio aperto al pubblico e non offre consulenze in sede, acquisti liberi, misurazioni corporee, valutazioni del peso o altri servizi analoghi.
Gli ordini tramite operatore possono anche essere spediti a casa o sul luogo di lavoro. Per ordinare e scegliere tra spedizione e ritiro scrivi a distributore@rusconi.eu oppure chiama il Numero Verde 800 662 448, dalle 11:00 alle 19:00, 365 giorni l’anno.
Problemi con un ordine
Se qualcosa non è andato come previsto — un ritardo nella consegna, un dubbio sul contenuto del pacco, un errore nell'ordine — contatta Giovanni Rusconi il prima possibile, indicando il numero d'ordine e una breve descrizione della situazione. Riceverai indicazioni su come procedere. Per le richieste che riguardano prodotti o spedizioni gestite direttamente da Herbalife si farà riferimento alle procedure ufficiali previste.
Contatti e orari
Numero Verde gratuito, anche da cellulare
800 662 448
Dalle 11:00 alle 19:00, 365 giorni l’anno.
- Telefono: 02 8341 3297.
- Telefono: 02 8088 6646.
- Email clienti e assistenza: distributore@rusconi.eu.
- PEC: giovanni@pec.rusconi.eu.
- Fax: 02 39 19 58 91.
Riferimenti aziendali
Giovanni Rusconi
Distributore Indipendente Herbalife dal 2008
Bastioni di Porta Nuova 9, 20121 Milano
Metropolitana M3: Repubblica
Partita IVA: IT08716650968
Sito: prodotti-herbalexpress.online
Fornitori
Per comunicazioni amministrative: amministrazione@rusconi.eu.
Privacy essenziale
I dati che ci fornisci — nome, recapiti, informazioni sull'ordine — vengono usati solo per gestire la tua richiesta e la tua spedizione. Non ti vengono chiesti dati relativi alla salute e ti invitiamo a non inserirne nei messaggi. Per i dettagli completi puoi consultare l'informativa privacy del sito.
Domande frequenti
Per le risposte complete su catalogo, ordine minimo, pagamento, consegna, ritiro e assistenza consulta la pagina FAQ dedicata.
Leggi le FAQ su ordini, spedizione e prodotti
Hai bisogno di aiuto?
Scrivi o chiama negli orari indicati: la tua richiesta verrà seguita con attenzione.